Schreib mir. Ich antworte meistens innerhalb von zwei Werktagen, manchmal schneller.
Wenn du das Buch gekauft hast
Link tot, Datei kaputt, Quittung nicht angekommen, Geld zurück. Schreib die Transaktionsnummer dazu oder die Adresse, mit der du gekauft hast — sonst suche ich, und das dauert.
Wenn der Download nicht funktioniert, bekommst du die Dateien auf anderem Weg. Ohne Diskussion, das ist kein Sonderfall.
Geht es um Zahlung, Beleg oder Erstattung, kommst du über den Support-Link in deiner Quittung direkt zur Verkäuferin. Das ist oft der schnellere Weg. Mir schreiben kannst du trotzdem.
Alles andere
web@paolostolfo.com · LinkedIn
Rückmeldungen, Fragen zu einer Stelle im Text, Presse. Fehler im Buch nehme ich besonders gern — sie kommen in die Errata und in die nächste Fassung.
Angaben
Der Verkauf läuft über Stripe als Merchant of Record, gegenüber Käuferinnen und Käufern unter der Bezeichnung Link. Stripe stellt den Beleg aus und führt die Mehrwertsteuer ab. Auf deiner Abrechnung steht deshalb nicht mein Name allein, sondern die Bezeichnung der Verkäuferin, gefolgt von «STOLFO».
Rückgabe und Erstattung: paolostolfo.com/rueckgabe/
Paolo Stolfo, Birkenhaldenstrasse 32, 8738 Uetliburg, Schweiz
Einzelunternehmen, nicht im Handelsregister eingetragen. Vollständige Angaben im Impressum.